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服務理念

對待客戶有兩個原則

原則一

智造精工，全程護航
從需求到交付，精準服務保障

原則二

以匠心致恒心
全程可靠支持

智造精工，服務護航——以匠心品質(zhì)，做您信賴的全周期伙伴

售后服務

設備安裝試用后，由JEWEL部派專業(yè)技師、技術工程師現(xiàn)場調(diào)試和培訓。
對用戶方設備管理操作人員進行教授及上崗培訓。

服務內(nèi)容

Scope 1

機器的安全性的檢查

Scope 2

機器的常規(guī)使用性能及潛在問題分析

Scope 3

解答客戶的員工在使用設備過程中產(chǎn)生的疑題

Scope 4

觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作

Scope 5

解決使用中的設備所發(fā)現(xiàn)的問題

服務時間

設備正常使用至質(zhì)保期限后，設備出現(xiàn)故障（非人為因素造成），只收取合理的工本費。質(zhì)保期內(nèi)的響應時間為4小時。
質(zhì)保期后，協(xié)助用戶制訂詳細的設備維護計劃，定期對設備進行維護保養(yǎng)。
JEWEL售后服務24小時全天候服務。

4 H

質(zhì)保期內(nèi)的響應時間為4小時

24 H

24小時在線客服為您服務

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